易航科技大客戶基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)旨在為行業(yè)用戶提供全方位、系統(tǒng)化的綜合信息化服務(wù)方案?；诙嗄甑腎T服務(wù)實(shí)踐積累，以ITSS、ITIL等理論體系為支撐，建立了一套具有鮮明特色的服務(wù)流程體系，根據(jù)客戶所處的IT生命周期，堅(jiān)持以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，為行業(yè)客戶提供高品質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。服務(wù)包括IT咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、IT專業(yè)化服務(wù)和IT管理外包服務(wù)、桌面管理服務(wù)等。
依托于易航科技與三大運(yùn)營商（中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信）共同打造的行業(yè)短信平臺(tái)10690986短信系統(tǒng)，基礎(chǔ)服務(wù)事業(yè)部為企業(yè)用戶提供大規(guī)模的全網(wǎng)短信訂閱、點(diǎn)播、群發(fā)等服務(wù)，為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行、市場營銷、客戶服務(wù)及綜合辦公等領(lǐng)域以及個(gè)人短信交流、信息實(shí)時(shí)傳遞與交互提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。
經(jīng)過多年的發(fā)展，憑借先進(jìn)的服務(wù)理念、過硬的服務(wù)品質(zhì)，與廣大客戶建立長久友好的合作關(guān)系，客戶包括海航航空集團(tuán)及其下屬成員企業(yè)、中國民航局、海南省黨政信息中心、海南省陵水信息化產(chǎn)業(yè)局、海南省衛(wèi)計(jì)委等。
易航科技大客戶軟件服務(wù)業(yè)務(wù)主要服務(wù)于航空、旅游等相關(guān)行業(yè)。包括咨詢規(guī)劃、解決方案、產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目交付、測試、用戶交互設(shè)計(jì)等多個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為構(gòu)建航空旅游生態(tài)圈提供完整的軟件服務(wù)。
經(jīng)過在軟件服務(wù)領(lǐng)域長期的業(yè)務(wù)實(shí)施及經(jīng)驗(yàn)積累沉淀，易航科技先后在航空運(yùn)行、電子商務(wù)、企業(yè)管控及數(shù)字化管理等領(lǐng)域完成大量優(yōu)秀產(chǎn)品和方案，為客戶提供行業(yè)分析、業(yè)務(wù)梳理、管控支持、決策支撐等服務(wù)，有效提升客戶經(jīng)營效益，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理與長效發(fā)展目標(biāo)。
易航科技也密切關(guān)注前沿科技，找尋契機(jī)利用新興科研技術(shù)與自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。將VR、BI、AI、IoT等新技術(shù)在航空和旅游等相關(guān)行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性應(yīng)用，并取得有效的進(jìn)展。
易航科技大客戶系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)專注于為大型、超大型集團(tuán)提供協(xié)同辦公、信息安全、高可用架構(gòu)、國際化互聯(lián)等方面的精品解決方案。
依托易航科技兩地三數(shù)據(jù)中心的豐富基礎(chǔ)設(shè)施資源及近20年的超大型集團(tuán)系統(tǒng)集成項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮自身對(duì)大型、超大型集團(tuán)業(yè)務(wù)特征深度理解的優(yōu)勢(shì)，通過集成行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品，為大客戶提供滿足全球互聯(lián)需要的協(xié)同辦公、信息安全、高可用架構(gòu)等系統(tǒng)集成方案及服務(wù)。
以海航視頻會(huì)議系統(tǒng)為例，配合海航國際化進(jìn)程，易航科技通過改進(jìn)架構(gòu)、提升性能，完成后臺(tái)系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)工作，實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議國際化及災(zāi)備建設(shè)，支持了400路720P并發(fā)會(huì)議、500用戶并發(fā)外網(wǎng)接入、錄播服務(wù)器性能提升5倍等目標(biāo)。后期還將繼續(xù)整合會(huì)議周邊資源，涵蓋會(huì)場資源運(yùn)營、會(huì)務(wù)服務(wù)運(yùn)營等，打造海航全球綜合會(huì)議服務(wù)平臺(tái)。
